Боты Telegram – умные помощники для вашего бизнеса. Они много умеют, всегда готовы помочь, никогда не устают и не капризничают. И им даже не нужно платить зарплату. Мечта? Уже реальность. Знакомьтесь – боты Telegram.

Что такое бот в Telegram?

Бот (сокращенный вариант слова «робот») – это специальный аккаунт, который управляется не человеком, а программой; может быть оснащен обучаемым искусственным интеллектом. Его возможности зависят от фантазии и способностей разработчика.

Боты предназначены для выполнения самых разных задач от общения в чатах до торговли акциями, способны интегрироваться с другими службами и даже давать команды сторонним сервисам. Применяются везде, где нужно быстро и точно выполнить рутинную работу, исключая досадный «человеческий фактор». Таким образом, экономятся время и силы людей, средства компании, повышается качество обслуживания.

Преимущества ботов:

• Не требуют телефонного номера при создании.

• Доступны круглосуточно.

• Удобны в использовании – большинство команд заключено в меню ботов, многие из них оснащены кастомизированной клавиатурой.

• Ответы на вопросы приходят моментально.

• Личные данные пользователей в безопасности, боты их не видят.

• Позволяют использовать еще один канал взаимодействия с целевой аудиторией.

• Главный плюс этого инструмента в том, что пользователи могут получить все необходимое в одном окне, не устанавливая отдельных приложений для новостей, поисковых запросов, прогнозов погоды и т.п. Теперь всё, что люди привыкли «гуглить», находится внутри Telegram.

Как находить нужные боты в Telegram и пользоваться ими?

Найти бота в Telegram можно так же, как канал:

• Через поисковик в подборке популярных ботов.

• По поиску внутри Telegram (для этого в строку поиска вводится точное название).

• Помощь друга.

• Создать своего бота.

Взаимодействие с ботом аналогично обычному чату. Вы начинаете с кнопки «/start», после этого бот сообщит информацию о себе, инструкцию по работе с ним, выведет доступные кнопки меню или список команд. Практически все роботы-помощники понимают универсальные команды:

• /start (начало общения с пользователем);

• /help (помощь по командам);

• /settings (настройки).

Как создать бота в Телеграме?

Робота-помощника можно создать самостоятельно. Для этого нужно найти бот BotFather и начать с ним диалог.

Чат с ботом BotFather

Следуйте его подсказкам:

1. В строке «сообщение» введите /newbot (команда для создания нового бота).

2. BotFather попросит придумать имя вашему роботу. Название пишется латиницей, имеет от 5 до 32 символов, обязательно заканчивается на «bot». Здесь же можно добавить его аватар и описание.

3. BotFather пришлет вам уникальный токен. Скопируйте его в текстовый файл и сохраните. Если утратите токен, можно сгенерировать новый командой /token.

Функционал вновь созданному боту присваивается посредством кода, написанного на языке программирования либо настраивается с использованием сервисов-конструкторов например, Paquebot. После этого бот активируется через чат с BotFather.

ТОП-5 лучших ботов для Telegram-каналов

Рано или поздно наступает момент, когда администратор популярного канала понимает, что для более продуктивной ему нужен роботизированный помощник. И вот лучшие из них:

• @ControllerBot служит для форматирования текста, поможет с настройкой отложенного постинга, добавлением медиафайлов, со сбором статистики канала;

• @gena_robot помогает купить/продать рекламу со скидкой, в курсе горящих рекламных размещений на каналах;

• @vote помогает проводить опросы подписчиков в канале/чате;

• @crosser_bot анализирует аудиторию канала, считает пересечения подписчиков между каналами, полезно для взаимопиара;

• @manybot помогает создать ботов с кнопками.

ТОП-6 лучших ботов для чатов в Telegram

Модераторам чатов имеет смысл обратить внимание на следующих роботов:

• @combot служит для статистики, отслеживает не только чат в общем, но и активность отдельных участников;

• @WelcomeAgentBot поприветствует новых участников группового чата;

• @PollBot проведет опросы в групповом чате;

• @AngryModerBot поприветствует новых участников чата, отследит матерящихся хулиганов и забанит их;

• @boterator_bot специализируется на том, чтобы пользователи не засоряли чат лишними голосовыми сообщениями, гифками, стикерами;

• @DrWebBot проверяет безопасность ссылок и файлов.

ТОП-10 лучших ботов для бизнеса

С помощью ботов можно организовать жизнь своей компании на качественно новом уровне. Вот лишь некоторые из них:

• @topdf_bot позволяет перевести документ в формат pdf сохранить информацию;

• @multitran_bot простой переводчик;

• @SkillangeBot помощник HR-отделу для поиска подходящего специалиста;

• @tviggo_bot поможет звонить в любую точку мира без оплаты роуминга;

• @MetaMetaBot поможет с поиском недорогих авиабилетов для ваших командировок;

• @OrfoBot исправит ошибки в тексте;

• @do_itBot создаст напоминание, а бот уведомит вас через клиента Telegram;

• @ChannelAnalyticsBot бот-аналитик, собирающий статистику по Telegram-каналам;

• @businesscenterbot даст полезный совет, расскажет секреты бизнеса, подскажет бизнес-идею;

• @privat24er_bot удобный бот для конвертации курсов валют по курсу ПриватБанка.

Какую пользу принесут боты вашему бизнесу?

Telegram позволяет быстро делиться информацией с большим количеством пользователей. Роботов-помощников можно использовать везде, где требуется выполнять внушительный объем монотонной работы, где необходимо своевременно реагировать на изменения:

• Клиентская поддержка в виде чата, где бот работает как раздел FAQ, отвечает на общие вопросы и в случае необходимости соединяет клиентов с менеджерами; как правило, такие боты легко интегрируются с CRM. Вы будете держать под контролем «болевые точки» вашей компании и работать над их устранением.

• Боты-напоминатели оповестят вас и ваших сотрудников о запланированных важных встречах, мероприятиях. Такие же помощники проинформируют ваших клиентов о доставке их заказа, о продлении страховки, об окончании срока договора, о записи к стилисту, в автосервис. Такое внимание к клиентам поможет повысить их лояльность.

• Можно обзавестись ботом-продавцом с помощью @botoboto_bot и увеличивать объем продаж, следовательно, больше зарабатывать. В меню такого продавца заключен каталог товаров, а с помощью кастомизированной клавиатуры делать покупки очень удобно. Прежде всего актуально для сервисов доставки, онлайн-магазинов.

• Проведение опросов среди клиентов и партнеров.

• Регулярные рассылки новостей о жизни компании, акциях, конкурсах, скидках, тарифах, распродажах.

• Сбор статистики, графики данных о подписчиках канала и просмотрах постов, отслеживание каналов трафика, мониторинг активностей конкурентов.

• Поиск и сбор информации, например, @SearcheeBot может найти любой канал по заданной тематике или названию.

• Реклама и продвижение канала компании или руководителя компании, боты подберут паблики, где можно размещать рекламу.

• Чистка чата от спама и нецензурной лексики. Ничто не ценится так дорого, как незапятнанная репутация.

Есть еще боты для ботов, например, @subscribers_bot помогает в раскрутке ботов и каналов в Telegram; есть боты для отслеживания публикаций с предварительной модерацией.

Использование ботов позволяет оптимизировать бизнес-процессы через Telegram, сокращать расходы, больше зарабатывать, лучше понимать клиентов и максимально быстро решать их проблемы. Ботов можно создавать в разных нишах для выполнения любых задач. Подарите себе перспективного помощника.

Понравилось? Поделитесь статьей:

Похожие записи

Как попасть в...

Когда заходит речь о СМИ, некоторые мои клиенты...

Как заказать...

Нужны новые каналы для продвижения? Набирает...

Как работает...

Сарафанное радио – это процесс, когда ваши...

Новый тренд в...

В условиях жесткой рыночной конкуренции есть 2...

Где найти...

Фотограф – это часто человек с отличным...

Как написать...

Написание продающих текстов – это искусство,...

Оставьте ваш комментарий тут