Набридло змінювати сммників, бо вони лише обіцяють, а результати вас не влаштовують? Дівчатка гарно знімають сторіси, але зовсім не розуміють суть вашого бізнесу? Сумуєте, коли бачите сторінки конкурентів і хочете собі також успішну сторінку?
Тоді час діяти!
Мене звати Тетяна Суворова, і я маю більш ніж 10-річний маркетинговий досвід у медицині.
Серед моїх клієнтів клініки та аптечні заклади, які ви, напевно, знаєте:
- Оксфорд Медікал
- Одрекс
- Аптека 911
- The Beauty Clinic
- LaserHall
- Клініка Лукашука
- Аптека Рецептика та ін.
Крім того, я допомагаю лікарям різних спеціальностей просувати їх сторінки в соцмережах та особисті сайти. Серед них є ті, хто тільки вирішили почати просування, тобто фактично ми робимо все “з нуля”.
Мені також довіряють бренди, серед яких – найбільший магазин електроніки Allo.ua та відомі українські особистості – Олег Скрипка, Друга Ріка, ТІК, DZIDZIO, Сергій Бабкін, Антитіла та ін.
В мене є професійний принцип: я відмовляю замовникам, в чиїх проектах не бачу потенціалу, тому кайфую від роботи і можу собі дозволити виконувати її на високому рівні.
Особливості просування медцентру в Інстаграм
Медична тематика відрізняється від інших. Тому, до речі, ми майже не беремо людей в команду без попереднього досвіду в медицині. Навіть дизайнер має бути знайомий з темою, інакше це буде дуже довге та виснажливе навчання. За яке маркетолог платить своїм часом та ресурсом, а замовник – зайвим бюджетом.
Ціна помилки в Інстаграм – втрата лояльності. Планка очікувань до клініки в користувача зазвичай завищена. І це варто враховувати при просуванні.
Найчастіше власники/директори клінік та центрів обирають сммника за його попередніми роботами. Тобто візуально – за портфоліо.
Але в перспективі цей підхід обертається проти замовника. Гарний візуал сам по собі не може забезпечити продажів, особливо в медицині. І тоді наступає або розчарування в смм в принципі або довгі пошуки нового спеціаліста за тими ж критеріями.
І тут є невеликий секрет.
Жоден спеціаліст не в змозі забезпечити якісне просування, якщо воно ведеться хаотично. Акаунт просто кочує від одного сммника до іншого зі всіма наслідками.
Якось я працювала з мережею медцентрів. Під час проведення аудиту помітила, що протягом місяця Tone of voice (манера спілкування з аудиторією) змінювалась з поважливого «Ви» на грайливе «ти». Згодом ми дотримувались Tone of voice на постійній основі, тому що це впливає на репутацію.
Для стабільних результатів в сфері потрібні стратегія та план.
І ось чому:
- Є розуміння аудиторії та її потреб – створюються правильні меседжі;
- Достатньо вивчені конкуренти – можна стати краще за них та не втрачати пацієнтів;
- Правильні меседжі для зрозумілої аудиторії – заощаджені кошти на просування, тому що вся комунікація і реклама є прицільними, більша довіра до клініки зі сторони пацієнтів.
Саме тому завжди варто починати роботу зі стратегії.
Я займаюсь розробкою стратегій по авторській методиці, що заснована на моєму багаторічному досвіді роботи з медичними центрами та клініками.
Це дозволяє клієнтам отримувати покроковий план дій, які вони можуть реалізовувати як зі мною, так і зі своїми штатними працівниками.
В такий план входить все, що необхідно для просування в соцмережах та загалом. Хоча в принципі, для просування в соцмережах достатньо буде і стратегії для соцмереж.
Як обрати підрядника для просування медичного центру?
Успішне просування медичного бізнесу в Instagram – це не лише красивий візуал. Це про довіру, відповідальність і глибоке розуміння теми. Якщо ви вже стикались із ситуаціями, коли сммник «гарно знімав сторіси», але зовсім не розумів специфіку вашої роботи – ви точно знаєте, наскільки це важливо.
Ось на що варто звертати увагу під час вибору підрядника:
1. Досвід саме в медичному маркетингу
Просування клініки не схоже на роботу з кафе чи одягом. Тут важлива точність формулювань, обережність у меседжах, знання правил реклами медпослуг, а також розуміння, як спілкуватися з пацієнтами і не втратити їх довіру.
2. Наявність стратегічного підходу
Гарні пости без системи – це як лікувати без діагнозу. Якщо підрядник не говорить про стратегію, сегменти цільової аудиторії, аналіз конкурентів та tone of voice – це червоний прапорець. Без стратегії ваш акаунт буде просто “кочувати” від одного фахівця до іншого, але жоден з них не зможе надати нових записів до клінки.
3. Портфоліо та кейси з реальними результатами
Подивіться, з ким ваш потенційний підрядник працював до вас. Оцініть, наскільки вам подобається його підхід. Тут варто звертати увагу й на таке. Наскільки обережно спеціаліст ставиться до комерційних даних. Якщо він “вивалює” вам дані з аналітики, срм та ін. – варто задуматися, чи можна довіряти йому свої комерційні дані. Я в принципі не працюю з такими підрядниками, тому що розумію, що наступний “злитий” проєкт буде мій.
4. Прозорий підхід до бюджету та процесу
Адекватний підрядник пояснить, за що ви платите, як буде будуватись робота, які послуги входять у вартість, і не змінюватиме умови “по ходу”. Довгострокова співпраця базується на довірі та чітких домовленостях. Також він не буде обіцяти вам ідеальні результати та не може щось гарантувати. Якщо ви чуєте про гарантії в продажах – треба біжати від таких спеціалістів, бо зазвичай будь-які гарантії в маркетингу – це шахрайство. Бажання якомога скоріше закрити клієнта на співпрацю.
5. Наявність команди або перевірених партнерів
Просування клініки в соцмережах – це комплексна робота. Часто потрібні дизайнер, фотограф, таргетолог, копірайтер. Можна, звісно, все доручити одній людині, але десь він буде упускати. Якщо підрядник має налагоджену команду або готовий рекомендувати фахівців, це значно полегшує роботу та дає новий рівень якості. Наприклад, в моїй команді завжди є медичні дизайнери, які працюють в сучасних програмах, розуміються на медичній тематиці та роблять якісні банера.
Смм для медцентра/клініки, ціни на 2026 (Київ, Одеса)
Аудит існуючих сторінок – від 15 000 грн
Розробка стратегії просування для соцмереж – від 35 000 грн
Консультація медичного маркетолога – від 4000 грн
Ведення сторінки – від 25 000 грн/місяць
Розробка креативних сценаріїв – від 1500 грн
Проведення професійної фотосесії для лікарів та інтер’єру клініки – від 4400 грн
Навчання вашої команди маркетингу, підвищення кваліфікації – від 15 000 грн
Також до мене можна звертатись по інших маркетингових питаннях, від просування медичних послуг до створення повноцінного сайту. Маю свою команду та можу порекомендувати перевірених спеціалістів.
Висновок: Як вивести медичну клініку в Instagram на новий рівень
Просування медичного центру в соцмережах – це більше, ніж просто красиві картинки чи регулярні сторіс. Це про довіру, стратегію та глибоке розуміння медичної тематики. Якщо ви втомилися від змін підрядників, розчарувалися в смм і відсутності системної роботи – час переходити на новий рівень.
Якщо ви хочете отримати професійне просування спеціалістом з багатим досвідом в медмаркетингу – зв’яжіться зі мною за телефоном +380674990442 або напишіть у Телеграм/Вайбер