Як лікарю-ФОП знайти пацієнтів онлайн?

Нещодавно я спілкувалася з власником медичного центру. І він сказав, що в першу чергу вони беруть лікарів, що вже мають своє коло пацієнтів та можуть їх привести за собою в медцентр.
Попередня клініка, з якою я працювала, мала такий же пріоритет – на розкручених лікарів.
Тож не дивно, що питання свого просування стоїть перед лікарями, що планують працювати в приватних закладах на вигідних умовах.
Крім того, останнім часом набирає популярність онлайн-консультування, яке також приносить додатковий прибуток лікарям. І воно також залежить від репутації та впізнаваності лікаря, а також рекомендацій та відгуків пацієнтів.

З чого почати?

Оптимально завжди починати зі стратегії. Ви маєте чітко розуміти ціль просування та свою аудиторію. Що таке стратегія та з чого вона складається можна подивитись тут.

Я прихильник сайтів, тому що ви маєте над ним повний контроль та можете розмістити там інформацію про себе, освіту, досвід, досягнення та ін. На відміну від соцмереж, тут майже не трапляються масові відключення. До речі, збої в роботі Інстаграм та Фейсбук почастішали і за останній місяць їх будо вже два.
Також на сайт можна налаштувати контекстну рекламу – саме за тими запитами, що вже шукають ваші майбутні пацієнти. Соцмережі такої можливості не дають.
Ну і звісно, SEO – при правильній оптимізації ваші статті можуть приводити вам нових пацієнтів роками. При цьому стаття пишеться один раз і платити за її рекламу постійно не потрібно.

Як лікарю створити свій сайт?

Ви можете звернутися за допомогою в агенцію або знайти приватного спеціаліста.
Вам можуть запропонувати декілька варіантів:
– професійна розробка сайту “з нуля”
Тобто розробити саме під вас дизайн, потім цей дизайн зверстати та зробити сайт, що буде відповідати вашим задачам та баченню.
Такий варіант є більш правильним, але й дорожчим. Сайти з чистим кодом швидше завантажуються, а отже, не втрачаються перегляди.
– сайт на конструкторі
Конструкторів та спеціалістів по ним зараз більшає, тому ціна буде значно нижчою, а строки роботи – швидшими. Але виглядає він зазвичай завжди гірше, та функціонал обмежений платформою конструктора. Окрім того, вам щомісяця доведеться платити за підтримку сайту.
– сайт на темі.
Це компроміс між якістю професійного сайту та вигідною ціною конструктора. Пощастить, якщо знайдете нормального маркетолога та спеціаліста, що спеціалізується на доопрацюваннях тем. Платити буде потрібно лише за тему разово та за домен та хостінг раз на рік, але це зазвичай виходить дешевше, ніж регулярна оплата власникам конструкторів.

Приклад сайту лікаря-невролога, що надає послуги онлайн

Як лікарю вести свої соцмережі?

На етапі підготовки стратегії я зазвичай прописую основну та додаткові соцмережі. Але якщо ви на маєте можливість створювати прямо зараз стратегію, подумайте, в якій з соцмереж більш представлена ваша цільова аудиторія.
Також корисно проаналізувати сторінки ваших колег, що мають схожу спеціалізацію та досвід.
Подумайте, що могло б вас виділяти серед інших. Зараз може “взлетіти” незвичайна подача інформації.
Щодо ведення соцмереж – ви можете подивитись інші матеріали мого блогу, там є достатньо корисної інформації.
Якщо зовсім коротко – найчастіше лікарі обирають як основну площадку Інстаграм, професійно оформляють на сторінці інформацію про себе, досвід та навички. А далі публікують дописи, знімають рілс та регулярні сторіс з орієнтацією на свою цільову аудиторію. Паралельно розкручуючи акаунт таргетованою рекламою та співпрацею з блогерами й іншими лікарями.
Не забувайте, що на будь-якій вашій сторінці та навичок сайті повинні бути присутні дипломи про освіту, сертифікати, відгуки пацієнтів.

Приклад сторінки лікаря в Інстаграм

Особистий бренд лікаря в ЗМІ

Ви напевно знаєте медійних осіб, що починали як лікарі.
Традиційні радіо та ТБ дають велике охоплення, де можна швидко знайти нових пацієнті, покращити свою репутацію та впізнаваність. Крім того, в якийсь момент це діє як пряма реклама – пацієнт знає, що є такий-то лікар і прийде скоріше до нього, ніж до іншого, незнайомого. Також є величезна кількість онлайн-ЗМІ та програм на Ютубі, які дають не меншу результативність. Але найчастіше для того, щоб туди потрапити, вже потрібно мати якусь впізнаваність. Саме тому ми й почали статтю з інформації про стратегії, сайт, соцмережі. Коли тут все норм – потрапити на зовнішні майданчики буде простіше.

Ютуб для медичного просування

До речі, почати тренувати публічність можна й на власному каналі в Youtube.
Це не так просто, але краще почати зараз, доки конкуренція в ніші её стала ще більш високою. Для ведення власного каналу вам знадобиться якісний смартфон/камера, штатив, мікрофон та нормальне світло. Якщо є панорамні вікна у вашому кабінеті або квартирі та зйомки ведуться вдень, іноді можна обійтися без додаткового освітлення.
Перед тим як знімати ролик для Ютуб, пропишіть сценарій та мету зйомки.
Вкладайтесь у shorts, вони краще ранжуються і частіше випадають на випадкових глядачів, які зазвичай не будуть дивитися більш довгі відеозаписи.

Публічні виступи лікаря

В Україні постійно відбуваються різні заходи та конференції, пов’язані з медичною тематикою. Деякі з них проходить онлайн. Ваша участь там допоможе забезпечити себе корисними контактами та досвідом. Крім того, пацієнти будуть бачити, що ви постійно підвищуєте свій професійний рівень.

Платформи пошуку пацієнтів для лікарів

Існує багато різних сайтів, що є посередниками між лікарями та пацієнтами. Деякі з платформ навіть безкоштовно рекламують тих, хто є в їхній базі. Для пацієнта зручно швидко знайти потрібного спеціаліста. А спеціалісту не потрібно витрачати час на ведення своїх каналів просування.
Але тут є свої мінуси. На етапі такого “посередництва” втрачається частина пацієнтів, що готові були звернутися саме до вас. На ресурсах є конкуренція, тож можуть вибрати того, хто вище в списку тому що платить за рекламу. І найголовніше – ви втрачаєте частину свого прибутку, бо найчастіше платформа стягує комісію з лікаря за кожне звернення пацієнта до вас.
Однак, як додатковий інструмент залучення його все ж таки можна використовувати. Серед найпопулярніших на сьогодні платформ є такі:
– Doc
– Likarni
– 103
– h24
– Medikit та ін.
Тут можна отримати пацієнтів як на онлайн, так і на офлайн консультації (окрім останнього).

Приклад розкладу лікаря-невролога на платформі з пошуку пацієнтів

Як бачите, є різні можливості для просування лікарів та отримання кращих умов роботи та доходу. Рекомендую періодично заходити в блог – планую найближчим збільшувати корисних статей для українських лікарів.
Якщо розумієте, що розгубилися та не знаєте, з чого почати – ви можете записатися до мене на індивідуальну консультацію та отримати відповіді на будь-які запитання.