Розробка маркетингової стратегії: що включає стратегія та навіщо потрібна?

Маркетингова стратегія іноді буває схожа на привіда – всі про неї говорять, але ніхто не показує. Навіть в Гуглі один из частих запитів “маркетингова стратегія приклад”. Тому часто підприємцям доводиться ризикувати: або просуватися хаотично і отримувати такі ж хаотичні результати, або замовляти “кота в мішку”.

Хоча є ще варіант поглибше зануритись в питання та дізнатись деякі секрети та факти про цей інструмент, що допомагає збільшити продажі.

Маркетингова стратегія – це чіткий покроковий план дій для залучення клієнтів, підвищення продажів та досягнення бізнес-цілей.

При розробці маркетингової стратегії на глибокому рівні вивчається ринок, ваша цільова аудиторія, її потреби, обираються найбільш ефективні канали для просування, створюються унікальні конкурентні переваги.

Правильна стратегія допомагає перетворити потенційних клієнтів на лояльних покупців та забезпечує стабільне зростання компанії як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі.

Але, незважаючи на всі її плюси, є й мінуси. До мене приходять клієнти з документами, які коштували їм декілька тисяч доларів, але так і не дали жодної користі. А якщо вона складається не достатньо компетентним спеціалістом, може ще створити неправильні орієнтири та загальмувати просування ще більше.

Ускладнюється ситуація ще й тим, що нормальний спеціаліст не буде надсилати приклади своїх робіт. Надсилають такі робочі документи зазвичай лише в двох випадках:

• робота для замовника проводилась безоплатно та не містить серйозних комерційних даних
• робота проводилась платно, спеціаліст мав доступ до комерційних даних, але вирішив їх оприлюднити попри здоровий глузд, бо хоче за будь-яку ціну взяти інший проєкт чи просто не розуміє, що порушує права свого замовника.

І якщо вам надсилають чужу стратегію, варто задуматися, що ваші комерційні дані також отримають чужі люди, а, можливо, й ваші конкуренти.

Буквально на минулому тижні до мене звернулися з проханням надіслати стратегію для відомої мережі клінік, яку я розробляла. Власники клініки хотіли подивитись її рівень, щоб прийняти рішення, чи будуть вони замовляти. Але отримали відмову, оскільки це порушує права мого клієнта. Максимум, на який я іноді можу піти – проговорити структуру майбутньої стратегії в консультації або показати окремі розділи в офлайні або під час онлайн-зустрічі, що не містять комерційних даних.

Навіщо потрібна стратегія? І чи можна взагалі без неї?

Можна. До мене регулярно звертаються клієнти з функціонуючим бізнесом. На питання, чи є стратегія, деякі з них дещо сором’язливо відповідають, що роблять все своїми силами і стратегії не мають, як і маркетолога. Але хотіли б. Тому що недоотримують прибуток. Не розуміють, що робити, коли дохід перестав рости. Не вистачає системності. І просто хочеться іноді відпочити, а не занурюватись в усі маркетингові процеси та контролювати підрядників.

До речі, деякі з таких клієнтів на регулярній основі відвідують профільні курси та намагаються самостійно впроваджувати те, що там почули. Але, врешті-решт, вони таки приходять до маркетолога, щоб все оптимізувати і працювало правильно.

Я називаю стратегію покроковим планом дій. Тому що разом зі стратегією майже завжди надаю своїм клієнтам конкретний план. За допомогою такого плану вони точно знають, що, як, де та коли робити для того, щоб дохідність бізнесу зростала. А також додатково – детальні ТЗ для вузьких спеціалістів.

Але це не тільки план. Це ще й глибока аналітика, що допомагає відрізнятися від конкурентів, розуміти свою ЦА та використовувати при просуванні такі меседжі, від яких неможливо відмовитися. А отже, ще й значна економія на рекламі та будь-яких маркетингових активностях. Бо палити гарматою по горобцях завжди дорожче, ніж прицільно продавати своїй аудиторії.

Наприкінці грудня 2025 року соцмережі сколихнув скандал. Відомий інтернет-магазин розмістив ролик, яким обурилася цільова аудиторія. Обурилася настільки, що ролик довелося видалити. Але й на цьому все не закінчилося. Коли ролик прибрали, опублікували пояснення, яке викликало ще більшу хвилю роздратування. Клієнти магазину почали масово скасовувати свої замовлення та ділитися скрінами. Зважаючи, що то було перед Новим Роком, напевно, магазин недоотримав значну кількість доходу. Через єдину помилку. І її можна було б уникнути, якщо б була гарна маркетингова стратегія, в якій було б прописано, що такого плану комунікація недоречна для цього бренду. І що робити при кризових ситуаціях. Тож стратегія потрібна не  тільки, щоб було краще, але й для того, щоб розуміти, як не потрібно та що робити при помилках (які все одно можуть бути).

На якому етапі розвитку бізнесу варто подумати про стратегію?

Поки все йде ок, питання про стратегію іноді взагалі не стоїть. Але якщо не ок і ви не розумієте у чому справа, цілком вірогідно, що проблема саме у відсутності плану дій і розумінні маркетингових основ:

• Чим ваш продукт кращий за конкурентів?
• Як переконати ЦА купувати саме у вас?
• Хто така ця аудиторія і в яких каналах краще просуватися?

Якщо ви бачите, що ваша реклама стала дуже дорогою, а результативність невисока – це теж можливість замислитися над розробкою.

І, звичайно, маркетингова стратегія буде корисна, коли ви запускаєте новий продукт або послуги.

Але варто пам’ятати, що обійтись без стратегії може лише малий бізнес.

Тому що маркетингова стратегія – це не просто частина бізнесу, це частина його фундаменту. Українські підприємці, такі як співзасновник “Нової Пошти” В’ячеслав Климов, наголошують, що успіх компанії залежить від глибокого розуміння клієнта.

“Маркетинг – це і є бізнес. […] Це мистецтво задовольняти інтереси клієнта. Будь-який підприємець має займатися маркетингом 90-95% свого часу”.

Ця цитата Климова підкреслює, що маркетинг – це не просто реклама, а постійна робота з клієнтом, яка пронизує всі бізнес-процеси. Вона є ключовою для розвитку та масштабування компанії. А проводити якісну роботу з клієнтами, не маючи повноцінної стратегії просто не вийде.

Яка вартість маркетингової стратегії у 2026 році?

Вартість буде залежити від обсягу роботи, сфери та компетенції маркетолога.

Але можу дати деякі орієнтири по цінам:

• Новачки, фрілансери – від 500 дол.
• Спеціалісти з досвідом та кейсами – від 1 000 дол.
• Провідні спеціалісти – від 1500-2 000 дол
• Агенції – від 2000 дол.
• Відомі агенції – від 5000 дол.

Але пам’ятайте, що високі ціни не завжди означають якісно виконану роботу. Зустрічаю як документи від дорогих студій з дивними рекомендаціями, так і деякі напрацювання роботи команди замовника, що варті уваги.

Іноді, для того, щоб краще зрозуміти чи підходите ви один одному з підрядником, краще почати знайомство з аудиту або консультації. Так буде дешевше, а деякі напрацювання спеціаліст потім зможе включити в саму стратегію. Не один раз до мене зверталися клієнти, що показували мені одну, або кілька стратегій, написаних раніше іншими спеціалістами. Підрядники обіцяли на старті багато, а на практиці такі роботи виявлялися майже нульовими. І ще одна важлива деталь – намайгатеся працювати з тими, хто вже знайомий з вашою або схожою з вашою нішею – так ви заощадите час, ресурси та не будете платити за пусті гіпотези, не підкріплені досвідом фахівця.

А можна зробити стратегію самому (самій)?

Можна. Але якісний результат такої стратегії – це скоріше виключення з правил. Якщо власник бізнесу чудово розуміється, наприклад, на Інстаграмі, можливо, він створить якісну стратегію просування в цій соцмережі. І таке я дійсно іноді зустрічаю.

Але навіть якщо власник гарно знається на одній сфері – наприклад, SEO-просуванні, в нього може вже не бути знань по іншим напрямкам, де буде просто втрачатися час. Плюс така робота відволікає власника від операційних процесів. Одна справа – заповнити бриф та відповідати на запитання по своєму бізнесу, і зовсім інша – писати цей бриф для себе та бути одночасно власником, директором та ще й маркетологом і розумітися на маркетингових інструментах.

В мене був клієнт, що закривав SEO. Але, наприклад, Гугл рекламу та таргет він не хотів закривати сам та делегував. З часом, коли обсяги збільшилися, йому прийшлося делегувати й SEO-просування свого проєкту. Тому що він виріс з сеошника до підприємця і хотів розширювати свій бізнес.

Ну і такий нюанс, що сфера дуже динамічна. Якщо ти випадаєш навіть на півроку, на ринку може багато чого змінитися. Наприклад, як це сталося в 2025, коли робота з традиційним SEO дуже змінилася через появу LLM типу Chat Gpt. Особисто мені знадобилося кілька місяців ретельно вивчати зарубіжні джерела іноземною мовою, щоб оперативно реагувати та надавати робочі інструкції своїм клієнтам та підрядникам. А для власника бізнесу витрачати купу власного часу на вивчення якогось інструменту – це дуже нераціонально. Навіть у випадку, якщо SEO в його ніші займає велику роль.

Агенція чи приватний спеціаліст?

У випадку з агенцією ви отримуєте підстраховку у вигляді договору. Скоріше за все, ви отримаєте свою стратегію за будь-яких умов. Не всі приватні спеціалісти настільки ж відповідальні та готові підписувати офіційний договір. Але стратегія, що замовлена в агенції в більшості випадків вийде дорожче за рахунок утримання офісу. Тобто, ви платите не тільки за знання і потенційні результати, а ще й за менеджера, печиво з кавою та зарплату працівникам, що можуть і не працювати безпосередньо над вашим проектом. І навряд чи можете власноруч обрати виконавця, який буде розробляти для вас стратегію.

Буває й так, що агенція винаймає фрілансера, а він недостатньо фінансово замотивований, бо отримує менше 50% від оплаченої за стратегії суми та працює над декількома проектами одночасно. Також нормальною практикою вважається, коли штатний спеціаліст веде одночасно по 5 проектів. І, звісно, не встигає зануритися повноцінно в жоден з них. В такому випадку якість буде невисокою. Але буде гарне обслуговування)

Якщо обираєте приватного виконавця, можуть виникнути питання по його компетентності. Бо у випадку з агенцією скоріше за все хтось вже перевірив його навички. Не всі власники бізнесу здатні професійно оцінювати маркетологів.

Із плюсів – ви бачите, хто виконує для вас роботу та платити лише йому. 

Висновок

Маркетингова стратегія – це фундамент, без якого бізнесу складно масштабуватися, оптимізувати витрати та впевнено рухатися вперед. Вона допомагає зрозуміти свою аудиторію, відрізнятися від конкурентів та системно збільшувати прибуток. Але ефективність стратегії безпосередньо залежить від того, хто її створює.

Тому обирати варто спеціаліста з підтвердженим досвідом, реальними кейсами у вашій або схожій ніші та командою фахівців, яка здатна впроваджувати напрацьовані рішення. Це дозволить уникнути хаотичних дій, зекономити ресурси та отримати конкретний результат у вигляді зростання продажів і впізнаваності бренду.

Я працюю з бізнесами різних масштабів і завжди розробляю маркетингову стратегію як практичний інструмент – із покроковим планом дій, аналітикою та ТЗ для впровадження. Завдяки команді вузьких спеціалістів клієнти можуть одразу реалізовувати стратегію без додаткових пошуків підрядників.

Залишились питання по маркетинговій стратегії або потрібна допомога з її розробкою? Напишіть мені в Телеграм