Юзабилити-аудит сайта – это комплексный анализ того, насколько удобен и эффективен ваш сайт для ваших клиентов. Цель аудита – выявлять препятствия и ошибки сайта, которые мешают посетителям быстро и комфортно находить нужную информацию на нём, совершать покупки или выполнять другие нужные вам действия.
Во время юзабилити-аудита оценивается структура сайта, навигация, скорость загрузки, дизайн интерфейса, адаптация под мобильные устройства, доступность контента, понятность форм, путь клиента до совершения покупки.
Результатом аудита становится список конкретных рекомендаций от специалиста по улучшению сайта: от упрощения корзины и улучшения СТА до полной переработки отдельных страниц. Это помогает увеличить конверсию, удержание клиентов и общую динамику по продажам.
За таким аудитом есть смысл обращаться, если:
- Ваш сайт сделан 3 и более лет назад и не дорабатывался;
- Вы видите, что продажи стали ниже;
- Ваши конкуренты получают продажи выше, при этом у них недавно обновлялся сайт;
- Клиенты заходят на сайт, но быстро выходят и не совершают целевое действие (заявка, звонок, покупка);
- Вы подозреваете, что посетителю вашего сайта не всегда легко найти нужный товар/услугу.
- Вы хотите получать больше заказов и готовы сделать пребывание на вашем сайте максимально удобным для своих клиентов.
Что мы анализируем во время юзабилити-аудита?
Навигация: структура, удобство работы с сайтом, возможность быстро и легко найти нужную информацию, перейти в раздел, найти искомый товар/услугу, совершить заказ.
Дизайн: оценка визуальной привлекательности сайта, соответствие единой стилистике, фирменному стилю, оценка шрифтов и различных элементов.
Карточки товара: наличие обязательных характеристик, доступность описания, качество оформления, наличие товара.
Форма обратной связи, чаты: тестирование, проверка корректности, удобства использования, проверка на «навязчивость».
Контент: польза для клиента, информативность, уникальность, соответствие ожиданиям ЦА, наличие продающих элементов, структуры, качество заголовков, SEO и оптимизация под LLM. Отдельно прорабатываются основные разделы – Главная, О нас, Доставка, Блог.
Процесс покупки: путь пользователя от выбора продукта, до корзины и оформления заказа, оценка удобства и препятствий на этом пути.
Все рекомендации даются в письменном виде в текстовом или графическом документе (Google docs, pdf). Средний объём результатов аудита – от 10 страниц+1-2 страницы на краткое резюме с перечислением первостепенных задач и степенью их значимости. Аудит содержит конкретные рекомендации для узких специалистов: что, где и как нужно изменить, чтобы улучшить сайт. По необходимости, можем задействовать своих специалистов и предоставить после аудита уже готовый результат.
Что вы получаете при помощи юзабилити-аудита?
- Рекомендации, как сделать ваш сайт удобным и понятным для нынешних и будущих покупателей.
- Разбор основных ошибок, из-за которых ваши клиенты уходят с вашего сайта и совершают заказ у ваших конкурентов.
- Результаты тестирования покупки и рекомендации, как улучшить потребительский путь – с Главной до Корзины.
- При внедрении рекомендаций – увеличение поведенческих факторов и рост конверсии (продажи и другие целевые действия).
Почему выгодно заказать юзабилити-аудит у моей команды?
- Солидный опыт работы и достижения в сфере маркетинга – 16 лет. Имеется множество успешных кейсов, отзывы о работе;
- Тестирование производят несколько разных человек, что позволяет получить более объективный результат.;
- Даю подробные инструкции, понятные для владельца бизнеса и ТЗ для подрядчиков;
- По необходмисти сразу внедряем все рекомендации, тестируем;
- Доступная цена при высоком качестве.
Заказывайте юзабилити-аудит и внедряйте рекомендации. Пусть вашим клиентам будет удобно, а вам прибыльно! Для связи переходите на страницу Контакты.